Leveringspolitik

Fragtpolitik – Kidea (Eoka AB, 559587-0162)

1. Generelt

Denne fragtpolitik gælder for bestillinger, der afgives i Kideas webshop. Ved at gennemføre et køb accepterer du vilkårene nedenfor.

1. Fragtmuligheder og leveringsområde

Vi tilbyder levering i Sverige, Norge, Danmark og Finland via Postnord eller tilsvarende transportør. Levering sker til den adresse eller det udleveringssted, du har valgt i kassen. Vi forbeholder os ret til at skifte transportør ved behov (f.eks. ved kapacitetsproblemer, forsinkelser eller logistiske årsager), uden at dette påvirker dine rettigheder som kunde.

1. Leveringstider

Forventet leveringstid: 2–7 hverdage. Bemærk: bestillinger afgivet i weekenden afsendes tidligst den følgende mandag. På grund af høj belastning hos post- og fragttjenester kan der forekomme forsinkelser, især i kampagneperioder eller på helligdage. Disse ligger uden for vores kontrol. Hvis din levering trækker ud, uden at du har fået besked om forlænget leveringstid, så kontakt os på kidea@eoka.se.

1. Fragtomkostninger

Gratis fragt gælder som følger:

• Sverige (SEK): gratis fragt på bestillinger fra 349 kr. Under 349 kr. tillægges en fast fragtomkostning på 39 kr.
• Norge (NOK): gratis fragt på bestillinger fra 349 kr. Under 349 kr. tillægges en fast fragtomkostning på 39 kr.
• Danmark (DKK): gratis fragt på bestillinger fra 249 kr. Under 249 kr. tillægges en fast fragtomkostning på 29 kr.
• Eurolande (EUR), f.eks. Finland: gratis fragt på bestillinger fra 34,99 €. Under 34,99 € tillægges en fast fragtomkostning på 3,90 €.

Fragtomkostningen vises altid i kassen, inden du gennemfører betalingen.

1. Levering og risikoovergang

Risikoen for varen overgår til dig som kunde, når forsendelsen er leveret til din adresse eller dit udleveringssted. Kontroller altid pakken ved modtagelsen. Hvis emballagen er beskadiget, skal du straks anmelde det til transportøren og til os via e-mail.

1. Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes, opkræves et håndteringsgebyr på 199 kr. til dækning af vores faktiske omkostninger til fragt, retur og administration. Ikke-afhentede forsendelser er ikke omfattet af fortrydelsesretten efter den svenske fjernaftalelov.

1. Leveringsforsinkelser

Vi gør altid vores bedste for at levere inden for den angivne tid, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, som skyldes forhold uden for vores kontrol – f.eks. strejke, myndighedsbeslutninger, toldbehandling, ekstreme vejrforhold eller driftsforstyrrelser hos transportøren. Hvis leveringen bliver urimeligt forsinket, og du ikke længere ønsker at modtage varen, kan du kontakte os for at undersøge muligheden for afbestilling. (Bemærk, at afbestilling ikke er mulig, når ordren allerede er behandlet og afsendt – se vores købsvilkår.)

1. Ufuldstændig eller forkert adresse

Kunden er ansvarlig for, at leveringsoplysningerne (navn, adresse, postnummer, telefonnummer) er korrekte. Forkert eller ufuldstændig adresse, som fører til manglende levering, kan medføre ekstra fragt- og håndteringsomkostninger, som opkræves hos kunden.

1. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål om fragt, leveringsstatus eller transportør, kontakt:

kidea@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Sverige Org.nr 559587-0162